Липецкие автовладельцы добиваются скидок

  • Экономика
  • Обсудить
  • В Банк России в апреле 2018 года поступило 240 обращений от жителей Липецкой области.

    Чаще всего автовладельцы жаловались на страховые организации (151 обращение).

    Наибольшие нарекания у потребителей финансовых услуг вызывает отсутствие либо неправильное начисление предусмотренного законом коэффициента «бонус малус» — скидки по ОСАГО — 45% от всех обращений (68 жалоб). На втором месте среди жалоб липчан на тему ОСАГО — проблемы с продажей электронного полиса через сайты страховщиков — 32,5% обращений (49 жалоб).

    — Жалобы граждан на неверный расчет КБМ составляют значительную часть среди общего количества обращений, поступающих в Банк России на работу страховых компаний. По каждому обращению проводится проверка, и при необходимости исправляется значение КБМ. Анализ обращений показывает, что коэффициент корректируется в 90% случаев, – отмечает и. о. управляющего Отделением Липецк ГУ Банка России по ЦФО Татьяна Божко.

    Чтобы отстоять свои права, потребители финансовых услуг всегда могут обратиться с жалобой в Банк России. Вопрос можно направить через интернет-приемную на сайте Банка России (www.cbr.ru).

    — Обращения граждан помогают Банку России выявить недоработки в деятельности финансовых организаций, устранить их, тем самым улучшая качество финансовых услуг, — отмечает Татьяна Божко.

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх