Липчанам о статусе их заявки коммунальщики будут присылать смс

  • Общество
  • Обсудить
  • Таким образом, коммунальщики должны повысить качество работы с клиентами.

    В Липецкой области управляющие компании и ресурсоснабжающие организации должны больше заботиться об обратной связи с жителями региона. Об этом замглавы администрации Липецкой области Илья Тузов рассказал в ходе рейда по обращениям жителей.

    Люди в социальных сетях пожаловались на порыв канализации в многоэтажке в одном из микрорайонов Липецка. Заявку приняла управляющая организация, передала ее коммунальщикам. Аварию устранили, но о ходе работ людям не сообщили.

    «Ресурсоснабжающие и управляющие компании должны давать обратную связь, уведомлять жителей на какой стадии находятся заявки путем смс и уведомлений. Коммунальщики должны повысить качество работы с клиентами», — подчеркнул Илья Тузов.

    В день коммунальщики города принимают более 300 звонков от жителей.

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх