«Такое обращение с посылками недопустимо»: Почта России об инциденте с отгрузкой липецких бандеролей

  • Общество
  • Обсудить
  • Компания приносит свои извинения клиентам.

    Липецкое управление Почты России прокомментировало инцидент с отгрузкой посылок. Сегодня в Сети липчанка разместила видео, снятое возле отделения почты на улице Циолковского в областном центре.

    Одну из коробок кидают из кузова машины «Почта России» на транспортерную ленту. Коробка приземляется с громким звуком. Сотрудник внутри помещения принимает посылку тоже не очень бережно: взяв коробку, человек не кладет ее на пол, а кидает вниз.

    — Такое обращение с посылками абсолютно недопустимо. Мы приносим извинения нашим клиентам. Как выяснилось, почтовая машина не смогла вплотную подъехать к окну приема посылок из-за резкого ухудшения погодных условий — обильный снегопад, который прошел накануне 13 января, затруднил подъезд автомобиля к отделению, — отметили в управлении.

    С сотрудниками отделения провели тренинг о строгом соблюдении стандартов качества сервиса. В компании отметили, что при повторном нарушении работников привлекут к дисциплинарной ответственности.

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх