В Лебедяни презентовали новую модель поликлиники

  • Общество
  • Обсудить
  • Фото:

    Модернизацию поликлиники продолжат.

    /

    Лебедянская центральная больница первой среди районных медучреждений региона открыла комфортную зону пребывания для пациентов. Также здесь полностью модернизирована регистратура и внедрены современные стандарты работы с посетителями. Новую модель поликлиники презентовали Игорю Артамонову, уточнили в пресс-службе областной администрации.

    Медучреждение активно использует бережливые технологии. Создана новая навигация. Регистратура полностью переделана, она стала открытой и работает по типу колл-центра. Для регистраторов введена единая униформа. В зале работает администратор. Внедрены стандарты общения с посетителями — как отвечать, как помогать, ориентировать людей и разводить потоки пациентов при появлении очередей.

    Неделю назад в поликлинике открыли зону комфортного пребывания с мини-кафе, где можно заказать кофе или чай, приобрести свежую выпечку, которую готовит местная пекарня. На оборудование нового пространства потратили 900 тысяч рулей. Это средства спонсоров.

    Уже в этом году начнётся капитальный ремонт третьего этажа. В 2023 году откроется центр амбулаторной онкологической помощи.

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх