Липчане продолжают обрывать телефон ЕДС с жалобами на ЖКХ

  • Общество
  • Обсудить
  • Специалисты принимают в работу обращение в течение 4 часов.

    В Липецке специалисты ЕДС круглосуточно принимают обращения от жителей по вопросам здравоохранения и соцзащиты. Однако больше всего липчане жалуются на ЖКХ, а именно плохую работу управляющих компаний.

    Во время проверки руководитель службы Вячеслав Пикалов сообщил мэру Липецка Евгении Уваркиной, что работа с управляющими организациями сейчас выстроена чётко. У каждой компании есть личный кабинет в системе. Когда заявка поступает, её сразу адресуют УК. За неотработку заявки управляющую компанию может привлечь к ответственности Госжилинспекция.

    — В течение 4 часов обращение должны принять в работу или вернуть, в случае, если проблема вне компетенции управляющей организации, но тогда нужно дать комментарий по ситуации. Например, в сфере теплоснабжения на решение вопроса отводится 24 часа. Исключение составляют ситуации, требующие масштабной проработки, сложного ремонта или привлечения сторонних экспертов, — написала в своем Instagram градоначальница.

    По словам мэра, людям тяжело дождаться очереди в утренние часы. Операторы заняты, так как много вызовов медицинских работников.

    — Над решением этой проблемы уже работают, — отметила Уваркина.

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх