Вопросы наших читателей (стр. 16)

  • «Газета первый номер» от 29 октября
  • СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН
    «Я купила в салоне телефон, но через два месяца он сломался. Принесла в салон, там посмотрели и сказали, что произошло короткое замыкание, ремонтировать телефон они не стали и новый мне предоставлять взамен сломанного тоже отказались. Замыкание произошло не по моей вине, справка от электриков есть. Как быть в такой ситуации?»
    Елена, Липецк

    Инна Попова, старший помощник прокурора Советского района:
    — Купленный вами телефон относится к технически сложным товарам в соответствии с постановлением правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». В течение 15 дней со дня покупки таких товаров на основании п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков покупатель имеет полное право отказаться от своей покупки и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. По истечении этого срока вернуть или потребовать замену товара можно в таких случаях:

    1| обнаружение существенного недостатка товара (это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

    2| нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Сейчас надо сделать следующее:
    • Составить в двух экземплярах письменную претензию, в которой указать недостатки товара, и предъявить свои требования в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
    • Предъявить претензию в магазин под роспись с указанием на экземпляре потребителя даты, ФИО и должности лица, принявшего претензию, или направить по почте заказным письмом.
    • Передать продавцу некачественный товар. Продавец обязан принять товар и в случае необходимости проверить его качество. Кстати, экспертизу товара продавец проводит за свой счет.
    Если продавец не выполнил ваши требования, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

    ДЕНЬГИ ПОД ЗАЛОГ
    «Я дал большую сумму денег своему знакомому под залог его машины. Он написал мне расписку, но у нотариуса мы ее не заверили. Деньги мне знакомый не отдал, могу я теперь оформить его машину на себя?»
    Евгений Котов

    — Нотариально заверять договор передачи транспортного средства под залог не обязательно. Но в расписке обязательно должна быть отражена ответственность сторон в случае неисполнения обязательств. То есть сроки возврата денег. Если в оговоренные сроки ваш знакомый денег не вернул, вы вправе оформить автомобиль на себя. Если же ваш знакомый не отдает вам автомобиль, вы можете обратиться в суд с требованием обязать его передать вам предмет залога. Можно составить мировое соглашение со своим знакомым, в котором прописать, когда конкретно он вернет деньги и проценты за просрочку либо передаст вам автомобиль, и обязательно заверить это соглашение у нотариуса.

    Для регистрации автомобиля понадобятся:
    • заявление;
    • паспорт гражданина РФ (если в паспорте не указано место регистрации, требуется документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания; если в ГИБДД обращается представитель владельца — доверенность);
    • паспорт транспортного средства;
    • свидетельство о регистрации транспортного средства;
    • документ, удостоверяющий право собственности (например, решение суда, договор купли-продажи);
    • страховой полис ОСАГО;
    • номера (государственные регистрационные знаки), если они выдавались.

    Зарегистрировать авто можно на портале государственных услуг РФ.

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх